در این بخش به سوالات متداول در مورد سرویس ها و خدمات دیهیم پاسخ داده شده است. با مراجعه به سوال مورد نظر میتوانید پاسخ سوال خود را بیابید. چنانچه سوال مورد نظرتان را نیافتید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
چند دلیل وجود دارد که خدمات پشتیبانی وردپرس ما می‌تواند انتخاب مطلوب شما باشد. اول اینکه، علیرغم اینکه در دیهیم برای پروژه شما یک مدیر پروژه تعیین می‌شود، شما میتوانید علاوه بر مدیر پروژه، مستقیماً با توسعه‌دهندگان ما در مورد جنبههای فنی پروژه خود به تفصیل صحبت کنید. لذا شما دسترسی گسترده‌ای به کارشناسان ما خواهید داشت.
علاوه بر این، ارتباطات شما با مدیر پروژه و کارشناسان ما بطور شفاف، کامل و مفصل از طریق دو کانال ارتباطی “اسک” و “کلیک‌آپ” صورت می‌پذیرد. این دو کانال دارای امکانات گسترده و به‌روزی جهت ایجاد تعاملات و ارتباطات مفید و سازنده بین کارشناسان ما و شما هستند.
حضور تیم کنترل کیفیت حرفه‌ای دلیل دیگری است که ما را از دیگران متمایز می‌سازد. پس از تکمیل هر بخش از پروژه توسط توسعه‌دهندگان ما، تیم کنترل کیفی، آن بخش را به دقت مورد تست و بررسی قرار می‌دهد تا از کیفیت و درستی اقدامات انجام شده اطمینان حاصل شود.
یکی دیگر از ویژگی‌‌های منحصر به فرد دیهیم وجود تیم اختصاصی برای ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری است. مهندسین پشتیبانی ما توسعه‌دهندگانی نیستند که هفته‌ای چند ساعت از پروژههای خود برای انجام خدمات پشتیبانی خارج شوند. تیم پشتیبانی ما متخصصینی هستند که صرفاً با هدف ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری در دیهیم فعالیت می‌نمایند و تمامِ وقت خود را صرف ارائه این خدمات می‌کنند.
در نهایت لازم به ذکر است که ما در انجام پروژهها رویکرد کل‌نگر داریم و نیاز به بهینه‌سازی یک وبسایت وردپرس از نظر سرعت، امنیت و عملکرد را کاملا درک می‌کنیم. لذا در عین حالی که بطور ویژه بر روی سفارشات و درخواستهای شما کار خواهیم کرد، همواره بهینه‌سازی عملکرد کلی وبسایت شما نیز مد نظر ما خواهد بود. چرا که این موضوع بر بهبود رتبه وبسایت شما در نتایج موتورهای جستجو تأثیر می‌گذارد که تبعاً می‌تواند تعداد مشتریان شما را افزایش دهد.
خدمات نگهداری و پشتیبانی وبسایت وردپرس ما شامل یک فرآیند هشت مرحله‌ای بشرح زیر است:
بله، پس از اتمام خدمات پشتیبانی و نگهداری وبسایت شما، گزارش جامعی از فعالیتهای صورت گرفته به شما ارائه می‌شود. در این گزارش اطلاعات ارزشمندی از جمله موارد ذیل منعکس می‌گردد:
شما میتوانید به وسیله صفحه تماس با ما نمونه‌ای از “گزارش خدمات پشتیبانی و نگهداری” را از ما دریافت کرده و مشاهده نمائید.
بله، ما در دیهیم میتوانیم یک طرح راهبردی جامع برای وبسایت شما تنظیم و ایجاد کنیم. در این طرح جنبههای مختلفی لحاظ می‌شود که بر اساس تخصص خود میتوانیم وبسایت شما را بهبود ببخشیم. این طرح می‌تواند شامل مواردی مانند بهینه‌سازی امنیت، سرعت و عملکرد وبسایت یا حتی افزودن ویژگی‌‌های جدید باشد. ما همچنین، هر ویژگی را که از نظر داشتن یک وبسایت موفق برای شما مهم است، شناسایی و در تنظیم طرح تأکید ویژه‌ای بر آن می‌کنیم. برای مثال، اگر وبسایتی می‌خواهید که بارگذاری سریع داشته باشد، سرعت در اولویت و به عنوان بخش اصلی برنامه راهبردی جامع قرار می‌گیرد.
کارشناسان دیهیم حائز کلیه تخصص‌‌های لازم جهت پشتیبانی و نگهداری وبسایت وردپرس هستند. از جمله تخصص‌‌هایی که ما را از دیگران متمایز می‌سازد، بهینه‌سازی سرعت و عملکرد وبسایت است. ما می‌دانیم که وقتی سایت وردپرس شما سریع تر بارگذاری می‌شود، نرخ تبدیل (Convert rate) مخاطب به مشتری بشدت افزایش پیدا می‌کند که این امر نهایتاً منجر به افزایش فروش شما می‌شود. لذا در این زمینه میتوانید کاملاً روی ما حساب کنید.
علاوه بر این، در یک فروشگاه آنلاین مبتنی بر ووکامرس، ثانیه‌ها در بارگزاری، تعیین کننده سود و موفقیت شما هستند. همچنین، سرعت بالای یک وبسایت یا فروشگاه آنلاین برای کسب رتبه بالاتر در موتورهای جستجو کلیدی است.
حوزه تخصصی دیگری که ما را متمایز می‌سازد اتوماسیون بررسی روشهای پرداخت است. ما میتوانیم سیستمی را راه‌اندازی کنیم که فرآیند پرداخت آنلاین شما را هر چند وقت یکبار که نیاز دارید مورد آزمایش و تست قرار دهد.
بله، ما در دیهیم کارشناسان مجربی در حوزه بررسی و کنترل کیفیت داریم. آنها مسئول بررسی و کنترل تمام جنبههای فرآیند ایجاد، پشتیبانی و نگهداری وبسایت هستند. آنها کل وبسایت شما بررسی و بر روی همه بخشها کلیک می‌کنند تا مطمئن شوند که همه چیز به درستی کار می‌کند. اگر اشکال یا ایرادی پیدا کنند، آن را به توسعه‌دهنده ارجاع می‌دهند تا آن را برطرف کند.
خیر، در قراردادهای پشتیبانی و نگهداری فی‌ما‌بین دیهیم و مشتری حداقل مدت قرارداد وجود ندارد و هیچگونه مدت از پیش تعیین شده‌ای به مشتری تحمیل نمی‌شود. در صورتی که مشتری تمایل به ادامه همکاری نداشته باشد، با اعلام قبلی (یک ماه قبل از فسخ) می‌تواند قرارداد را فسخ نماید.
بسته به اندازه وبسایت شما زمان لازم برای پشتیبانی از آن متفاوت است. علاوه بر این، انواع و تعداد درخواست‌هایی که در طول پشتیبانی از ما می‌خواهید نیز تعیین کننده زمان لازم برای پشتیبانی است. با این وجود محدودیتی در پشتیبانی وبسایت شما وجود ندارد. شما میتوانید هر تعداد که نیاز دارید تیکتِ درخواست پشتیبانی به تیم توسعه ما ارسال نمائید. علاوه بر این، شما میتوانید درخواستهای خود را الویت‌بندی کنید؛ مثلاً اگر درخواستی فوری است، آن را با عنوان فوری علامت‌گذاری نمائید. شما همچنین، میتوانید زمانبندی انجام درخواستهای خود را به ما اعلام کنید. این امر به تیم پشتیبان ما ایده بهتری در تنظیم تقدم و تأخر انجام درخواستهای شما بدست می‌دهد.
خیر، اگر در مدت زمان قرارداد از خدمات پشتیبانی استفاده ننمایید، مبلغ قرارداد عودت داده نمی‌شود. لیکن شما میتوانید یک ماه قبل از اتمام پشتیبانی، قرارداد را لغو نمایید.
مشتریان ما می‌توانند از طریق کانال ارتباطی “اسلک” با ما در تماس باشند. اسلک کانال ارتباطی منحصر به فرد و کارآمدی است که از طریق آن مشتریان ما می‌توانند با مدیر پروژه، توسعه‌دهندگان، کارشناسان کنترل کیفیت و سایر کارشناسان پشتیبانی ارتباط برقرار کنند. از طریق اسلک به عنوان یک مشتری، میتوانید پاسخ و توضیحات لازم در خصوص هر سؤال فنی را مستقیماً از کارشناسان ما دریافت نمائید.
علاوه بر این، شما به کانال ارتباطی “کلیک‌آپ” دسترسی خواهید داشت که از طریق آن میتوانید درخواستها و نیازهای پشتیبانی خود را اعلام نمائید. در کلیک‌آپ شما میتوانید درخواستهای خود را الویت‌بندی کرده و حتی سررسید زمانی برای انجام آنها تعیین کنید. بطور کلی شما میتوانید از این طریق نقطه نظرات فنی و غیر فنی خود را در خصوص پشتیبانی وبسایتتان با کارشناسان ما مطرح و در خصوص آنها به یک اشتراک نظر و توافق برسید.
بله البته، ما یک چک لیست برای پشتیبانی از وردپرس داریم. توسعه‌دهندگان ما این چک لیست را در طول فرآیند پشتیبانی و نگهداری همواره مد نظر قرار می‌دهند. این چک لیست ماهیتی پویا دارد و می‌توان آن را بر اساس نیازهای مشتری سفارش سازی کرد.
بله. برای اینکه بتوانید نحوه عملکرد خدمات پشتیبانی ما را تجربه کنید، پیشنهاد می‌کنیم خدمات ما را بطور آزمایشی روی یک پروژه کوچک دریافت و مشاهده نمائید. این پروژه آزمایشی به شما این امکان را می‌دهد که فهرست کاملی از خدمات مورد نیاز خود را درخواست کرده و کل فرآیند را همراه با زمان لازم مشاهده کنید. با اجرای پروژه کوچک آزمایشی، درک بهتری از خدمات ما خواهید داشت و خواهید فهمید که آیا خدمات ما با نیازهای پروژه بزرگتر شما مطابقت دارد یا خیر. این موضوع ایده روشنی از نحوه عملکرد و خدمات ما به شما ارائه خواهد داد.
ما با هدف تطابق با نیازهای مشتریان طرحهای پشتیبانی متنوعی را ارائه می‌دهیم. بازه زمانی طرحها می‌تواند هفتگی، دو هفته‌ای، ماهانه و یا سالانه باشد. قیمت پایه این طرحها بسته به اینکه کدام بازه زمانی را انتخاب می‌نمائید، متغیر است. بازه زمانی طرحها، قیمت پایه آنها را تعیین می‌نماید و قیمت نهایی طرحها بر اساس انواع خدمات دریافتی از قبیل موارد زیر تعیین می‌شود.
علاوه موارد فوق، هرگونه خدمات مازاد از قبیل افزودن ویژگی‌ها و قابلیت‌‌های جدید، تغییرات در طرح‌بندی، محتوا و غیره می‌تواند بر قیمت نهایی طرح اثرگذار باشد.
بزرگترین تفاوت بین پشتیبانی ووکامرس و پشتیبانی وردپرس این است که با ووکامرس ما مراحل پرداخت شما را آزمایش می‌کنیم. با ووکامرس ما میتوانیم یک تست خودکار را برای بررسی منظم فرآیند پرداخت شما ایجاد کنیم. این تست می‌تواند هر چند وقت یکبار اجرا شده و مکملی برای توسعه‌دهندگانی باشد که این فرآیند را به صورت دستی بررسی می‌کنند.
بله، البته ما میتوانیم وبسایت شما را پس از هک شدن بازیابی و اصلاح کنیم. حتی میتوانیم منبع مشکل را پیدا و برای عدم تکرار آن راه حل ارائه دهیم. بسیاری از شرکت‌ها موقتاً از شر کدهای تولید شده توسط هکرها خلاص می‌شوند و فکر می‌کنند مشکل برطرف شده است. حقیقت این است که شما باید منبع مشکل را پیدا کرده وآن را حذف کنید. در غیر این صورت، بدون خلاص شدن از شر هکر، ویروس یا ربات، دائماً کدهای جدید تولید شده توسط آنها را حذف خواهید کرد. ما در یافتن و خلاص کردن شما از مسیر و منبع اصلی مشکل تخصص داریم.
از آنجا که در فرآیند پشتیبانی و نگهداری بسته به درخواست مشتری خدمات مختلفی ارائه می‌شود، زمان لازم برای انجام فعالیتها و خدمات متفاوت است. تیم توسعه ما پیش از شروع ارائه خدمات برآوردی از زمان لازم برای هر فعالیتی را به شما ارائه می‌دهد. به این ترتیب شما میتوانید در مورد زمان تقریبی فعالیتها آگاه شوید. نکته دیگری که باید به آن توجه داشت این است که معمولاً اولین ارائه پشتیبانی در مورد پروژهها بیشتر از دوره‌‌های بعد به طول می‌انجامد. پشتیبانی‌‌های بعدی که بصورت مستمر و دوره‌ای انجام می‌شوند ممکن است چند ساعت طول بکشند در حالی که برای انجام اولین پشتیبانی ممکن است چند روز زمان نیاز باشد.
بله، شما میتوانید ساعات یا روزهای اضافی را برای پشتیبانی وبسایت خود خریداری کنید. ما شرکت‌ها را تشویق می‌کنیم که زمان مازادی را برای پشتیبانی وبسایت خود خریداری کنند، به این ترتیب که ما همیشه برای پشتیبانی پروژه آنها وقت خواهیم داشت.
بله، هر زمانی که بخواهید میتوانید طرح پشتیبانی خود را تغییر دهید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به ما اطلاع دهید که می‌خواهید آن را تغییر دهید.
انواع کارهایی که در این فرایند میتوانیم برای شما انجام دهیم شامل طیف گسترده‌ای از خدمات است. بستگی به این دارد که پروژه شما به چه چیزی نیاز دارد و می‌خواهید چه کاری انجام دهید. برخی از فعالیتهای اصلی فرآیند پشتیبانی و نگهداری شامل به‌روزرسانی، بکاپ گیری، افزایش امنیت و … است. با این وجود، شما میتوانید از توسعه‌دهندگان ما بخواهید ویژگی‌‌های جدیدی مانند موارد زیر را برای وبسایت شما انجام دهند:
برای کسب اطلاع بیشتر از جزئیات میتوانید با ما تماس بگیرید.
گاهاً ممکن است به‌روزرسانی وبسایت شما باعث خرابی آن شود. اگر چنین اتفاقی رخ دهد تیم توسعه ما فوراً آن مشکل را برطرف خواهد کرد. ما سعی می‌کنیم در همان روز مشکل را رفع کنیم تا وبسایت شما بتواند به طور عادی به کار خود ادامه دهد. در چنین مواقعی اطلاع‌رسانی دقیق و بموقعی به شما انجام خواهد شد.
در این صورت ما میتوانیم خدمات پشتیبانی و نگهداری یکباره را به شما ارائه دهیم یا میتوانیم بر سر یک طرح شخصی سازی شده برای شما به توافق برسیم. هدف ما در دیهیم، ارائه خدمات مورد نیاز و رفع نیازهای مشتریان است. توجه به این نکته مهم است که در خدمات پشتیبانی و نگهداری یکباره، توسعه‌دهندگان ما باید برای یادگیری و آشنایی با پروژه شما زمان صرف کنند. آنها باید بفهمند که کد وبسایت شما چگونه نوشته شده است و چرا به این شکل توسعه یافته است. این امر به طور متوسط حدود 10 ساعت طول می‌کشد و متضمن هزینه مازاد است و اگر بعد از چند ماه به ما مراجعه کنید، ممکن است توسعه‌دهندگان ما نیاز داشته باشند که دوباره برای یادگیری مجدد پروژه شما وقت صرف کنند. حتی اگر چیز زیادی تغییر نکرده باشد، لازم است آنها مجدداً با ابعاد پروژه شما آشنایی کامل پیدا کنند.
بله، ما میتوانیم به مشتریان خود خدمات پشتیبانی و نگهداری یکباره ارائه دهیم. در این حالت صرف نظر از زمان لازم برای ارائه خدمات ما بر سر کارهای مورد انجام توافق می‌کنیم.
بله. برخی از مشتریان دارای چندین وبسایت هستند که نیاز دارند بطور همزمان از خدمات پشتیبانی ما برای همه آنها استفاده نمایند. بیشتر اوقات این سایت‌ها از نظر طرح‌بندی، افزونه‌ها و غیره مشابه هستند اما برای اهداف و کسب‌وکارهای متفاوتی راه اندازی می‌شوند. ما برای پشتیبانی هر وبسایت یک تیم توسعه مجزا تخصیص می‌دهیم، با این حال حداقل یک نفر خواهیم داشت که بین تمام وبسایتهای شما شناور خواهد بود تا مطمئن شود همه چیز با هماهنگی و دقت لازم پیش می‌روند. علاوه بر این، برای مشتریانی که از خدمات ما برای بیش از دو وبسایت استفاده می‌کنند، برای مقرون به‌صرفه‌تر کردن خدمات، امکان استفاده از رُبات وجود دارد.
برای تکمیل فعالیتها در خدمات پشتیبانی بسته به ماهیت و نوع کار، به زمان متفاوتی نیاز است. انجام برخی از کارها فقط چند ساعت طول می‌کشد در حالی که برخی دیگر ممکن است تا یک روز زمانبر باشد. توسعه‌دهندگان ما در اسرع وقت به شما اطلاع می‌دهند که زمان مورد انتظار برای تکمیل کار شما چقدر است. بطور معمول کارشناسان ما قبل از دریافت سفارش تخمینی از زمان و هزینه مورد نیاز آن را به شما اعلام می‌کنند.
اگر از طریق کانال کلیک‌آپ درخواستهای خود را اعلام نموده اید، کارشناسان ما در اسرع وقت از طریق کانال اسلک نیازمندیهای زمانی و هزینهای و اولیت‌بندی سفارشهای شما را اعلام می‌کنند. اگر در درخواستهای خود اقدامات را بصورت فوری و عادی طبقه‌بندی کرده اید، طبیعتاً اولویت با اقدامات فوری خواهد بود که انجام و تکمیل آنها در کمتر از یک روز صورت خواهد پذیرفت. درخواستهای عادی نیز معمولاً در کمتر از چند روز تکمیل می‌شوند.
البته لازم به ذکر است در فرآیند خدمت‌رسانی هیچگاه کیفیت فدای سرعت نمی‌شود و هر دو مورد سرعت و کیفیت توأمان مد نظر کارشناسان ما قرار می‌گیرند. تکمیل کارها به نوعی مانند یک خط تولید است. توسعه‌دهنده ابتدا کار را تکمیل کرده و سپس آن را به کارشناس کنترل کیفیت محول می‌کند. کارشناس کنترل کیفیت بررسی می‌کند که فعالیت و اقدام انجام شده عاری از هرگونه خطا و اشکال باشد. پس از اطمینان از کیفیت کار، پروژه تحویل مشتری می‌گردد.
دلایل متعددی وجود دارد که ما افزونه‌ها و تمها را به صورت هفتگی به‌روزرسانی می‌کنیم. برخی از این موارد عبارتند از:
بله، علاوه بر کانالهای ارتباطی اسلک و کلیک‌آپ، شما میتوانید از طریق شماره تلفن شرکت و یا صفحه تماس با ما با کارشناسان ما تماس برقرار کرده و درخواستها و پیگیری‌‌های خود را با کارشناسان ما در میان بگذارید.
اگر علاقه‌مند به کسب اطلاعات بیشتر هستید میتوانید از طریق شماره شرکت یا صفحه تماس با ما با کارشناسان ما تماس گرفته و سوالات خود را بپرسید.
فرآیند توسعه وبسایت از یک الگوی ساده‌ای پیروی می‌کند. این الگو شامل پنج مرحله زیر است:
برای آگاهی بیشتر از فرآیند توسعه وبسایت وردپرس و اینکه آیا خدمات ما متناسب با نیازهای شما است یا خیر به لینک زیر مراجعه نمائید.
بله، وبسایت شما قبل از شروع به کار حتماً مورد آزمایش و تست قرار می‌گیرد.
بله، ما با در نظر گرفتن اصول سئو کدنویسی می‌کنیم، چرا که متوجه این موضوع هستیم که امروزه رعایت اصول سئو به چه میزان برای اجرای یک وبسایت مدرن و موفق مهم است. البته پرداختن به جنبههای مختلف بهینه‌سازی موتورهای جستجو مانند کلمات کلیدی، نوشتن محتوا و غیره مستلزم تعریف پروژه و عقد قرارداد جداگانه است. توسعه‌دهندگان ما در پروژه های توسعه وبسایت فقط جنبههای فنی اصول سئو را مد نظر قرار داده و آن را مدیریت می‌کنند. همچنین، حسب درخواست شما، ما میتوانیم افزونه‌ای را برای کمک به مدیریت سئو برای وبسایت شما نصب کنیم.
بله، ما میتوانیم تمام بخشهای پروژه شما را اعم از مرحله طراحی، بک‌اِند، فرانت‌اِند، تست، استقرار و راه‌اندازی مدیریت کنیم.
ما برای یک رابطه محکم با مشتریان خود ارزش قائل هستیم. هنگامی که ما در حال ساخت وبسایت شما هستیم، نکات ظریفی وجود دارد که ما در مورد آنها از شما نظرخواهی می‌کنیم. برای مثال ممکن است اجرای بخشی از وبسایت به سه طریق مختلف امکان‌پذیر باشد، اما شاید شما به دلایلی خواهان اجرای یک مورد خاص از آنها باشید (هر چند در هر سه حالت نتیجه نهایی یکسان باشد). در این حالت خیلی بهتر است تا قبل از اینکه این بخش اجرا شود بر روی روش اجرای آن توافق کنیم. زیرا اگر بدون توافق این بخش اجرا شود و مورد تأیید شما نباشد، تغییر آن زمانبر و احتمالاً مشمول هزینه مازاد خواهد بود. از این رو ترجیح می‌دهیم در طول اجرای پروژه بطور مستمر با شما در ارتباط باشیم. ما از طریق کانالهای ارتباطی “اسلک” و “کلیک‌آپ” بطور مستمر نقطه نظرات شما را دریافت و نظرات خود را اعلام میداریم.
وقتی یک سایت بر اساس استانداردهای W3C توسعه داده می شود، این امر به مثابه تأیید کدنویسی های انجام شده HTML و CSS بر اساس کنسرسیوم سیاست گذار است. کار ما همیشه 100٪ منطبق با دستورالعملهای HTML5 و CSS3 است.
اگر ما وبسایت شما را توسعه داده باشیم، برای نصب آن بر روی سرور هیچ هزینهای دریافت نمی‌شود. در غیر این صورت، نصب وبسایت بر روی سرور مشمول پرداخت هزینه می‌شود.
بله، ما همه این خدمات را در قالب یک بسته ارائه می‌دهیم. همچنین در صورت دریافت بسته مذکور، ۶ ماه پشتیبانی رایگان نیز دریافت خواهید کرد.
بله البته، ما میتوانیم وبسایت شما را به‌روز رسانی کنیم، امنیت آنرا تامین کرده و از پایداری آن مطمئن شویم. برای اطلاعات بیشتر میتوانید صفحه پشتیبانی وردپرس را بررسی کنید.
بله، ما در دیهیم متخصصان طراحی بسیار خلاقی داریم که می‌توانند با بهترین کیفیت وبسایت شما را مجددا طراحی نمایند.
زمانی که توسعه وبسایت شما به پایان رسید و بر روی سرور فعال شد، ما 30 روز پشتیبانی رایگان برای شما ارائه خواهیم داد. بنابراین اگر در این مدت مشکلی بروز کند، میتوانید با ما تماس بگیرید و ما به سرعت مشکل اشاره شده را حل خواهیم کرد. پس از سپری شدن دوره 30 روزه، ما میتوانیم وبسایت شما را در قالب قرارداد جدیدی پشتیبانی و نگهداری کنیم.
برای توسعه وبسایت شما به فایل لایه باز تکنولوژی مورد استفاده شما مانند فیگما، فوتوشاپ یا Adobe XD نیاز داریم. هر یک از قالب‌‌‌‌‌های ذکر شده برای ما مناسب است تا بتوانیم بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم.
بله، ما از مترجمین برای درک زبان و بخشهای طراحی شده در فایل لایه باز فیگما یا فوتوشاپ استفاده می‌کنیم. بنابراین در این زمینه مشکلی وجود نخواهد داشت.
بله مطمئناً، ما میتوانیم بک‌اند وبسایت شما را روی CMS های مختلف مثل وردپرس توسعه دهیم. همچنین میتوانیم وبسایت شما را به شکل اختصاصی روی فریم ورک هایی مثل لاراول توسعه دهیم. همچنین در توسعه فرانت‌اند نیز ما میتوانیم پروژه شما را بر روی فریم ورک هایی مثل vue و Nuxt توسعه دهیم. بنابراین، کافیست شما نیاز خود را برای ما ارسال کنید و ما طبق درخواست شما پروژه را انجام داده و به شما تحویل خواهیم داد.
این موضوع به پیچیدگی وبسایت شما بستگی دارد، اما برای یک وبسایت ساده پنج صفحه‌‌‌ای با در نظر گرفتن زمان لازم برای تبدیل HTML، معمولاً 15 روز کاری زمان لازم است.
زمان و هزینهای که برای توسعه یک وبسایت اختصاصی نیاز است به پیچیدگی پروژه بستگی دارد که شامل فریم ورک ( Framework ) مورد نظر، تعداد صفحات، عناصر داخل برگه و غیره می‌شود. برای اطلاع از هزینه‌های پروژه با دیهیم تماس حاصل نموده و جزئیات پروژه مدنظر خود را با کارشناسان ما مطرح نمائید.
دیهیم یک آژانس راه‌کارهای آنلاین است که با بهره گیری از تکنولوژی ها و فناوری های پیشرفته و بروز با هدف ارائه خدمات با کیفیت و متمایز به مشتریان فعالیت خود را در زمینه راه‌کارهای آنلاین آغاز نموده است. دیهیم، ارائه خدمات با کیفیت و بموقع را سرلوحه فعالیت خود قرار داده و کلیه تلاش‌ها و فعالیتهای خود را منطبق با این هدف تنظیم نموده است.
ما با تِم‌‌‌‌های آماده وردپرس کار نمی‌کنیم، چرا که اساساً محدودیت‌‌‌‌های آن را می‌شناسیم و متوجه هستیم که به چه میزان دارای باگ بوده و ناایمن و غیر قابل انعطاف هستند. همه راه‌حل‌‌‌‌های ما سفارشی بوده و با دقت طراحی می‌شوند تا فیگما (Figma) یا هر منبع طراحی دیگری را به بهترین شکل ممکن پیاده‌سازی کنیم.
ابتدائاً شما میتوانید از طریق لینک های زیر قیمتهای پایه‌ای ما را دریافت نمائید.
قیمت نهایی خدمات پس از بررسی سفارشات، نیازها و الزامات پروژه شما تعیین می‌شود. شما میتوانید اطلاعات پروژه خود را در این صفحه وارد کرده و برای ما ارسال کنید تا ما پس از بررسی با شما تماس گرفته و زمان و قیمت پروژه را به شما اعلام نماییم.
بله، ایجاد فروشگاه ووکامرس از جمله خدمات قابل ارائه در دیهیم است.
بله، ما میتوانیم وبسایت یا اپلیکیشن شما را بر روی سرور های پرقدرت خودمان در داخل و خارج از کشور میزبانی کنیم. البته این سرویس به صورت خصوصی ارائه شده و در اختیار عموم نخواهد بود و در صورتی که از مشتریان توسعه یا طراحی ما باشید می توانیم میزبانی وبسایت شما را بر عهده بگیریم.
خدمات توسعه وبسایت ما برای همه نیست. چرا که ممکن است برخی به دنبال ایجاد یک وبسایت با استفاده از پوسته‌ای از پیش ساخته شده باشند که حداقل نیازمندیهای آنها را مرتفع سازد. در حالی که ما در دیهیم به هیچ عنوان از چنین رویه‌ای پیروی نمی‌کنیم. چرا که اساساً کیفیت و کارآمدی وبسایت‌هایی که توسعه می‌دهیم در اولویت قرار دارد. اگر شما به دنبال این هستید که وبسایت ویژه، کارآمد و منحصر به فرد خود را داشته باشید، دیهیم گزینه‌ای مناسب برای شما است. ما میتوانیم برای شما یک وبسایت سفارشی بسازیم که متناسب با نیازها و الزامات کسب‌وکار شما باشد و در عین حال از نظر سرعت، امنیت و عملکرد در حد مطلوبی باشد.
علاوه بر این، اگر شما آژانسی هستید که به دنبال برون سپاری توسعه وبسایت مشتریان خود هستید، ما میتوانیم این کار را در اسرع وقت و با هزینه مقرون به صرفه‌ای به شکل white label برای شما انجام دهیم.
بله، البته در عموم پروژه ها لزومی به انجام این کار نیست. ما میتوانیم از طریق ایمیل، تماس صوتی و جلسه در گوگل میت پروژه را اجرایی کنیم. با این حال، امکان ملاقات حضوری در دفتر دیهیم نیز فراهم است.
صفر تا صد پروژهها توسط متخصصین داخلی دیهیم که تحت استخدام ما هستند انجام می‌شود.
بطور معمول تمام سوالات مشتریان در کمتر از ۱ ساعت پاسخ داده می شود.
ساعات کاری ما در روزهای شنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 الی 16 می‌باشد. با این حال خدمات پشتیبانی ما در 24 ساعتِ شبانه‌روز و در 7 روز هفته برقرار است.
شما میتوانید از طریق شماره تلفن شرکت یا از طریق صفحه تماس با ما، با ما ارتباط برقرار نمائید.
بله، علاوه بر ایمیل، شما میتوانید مستقیماً با افراد مشغول در پروژه خود تماس برقرار نمائید. علاوه بر این، دیهیم یک مسیر ارتباطی ساختار یافته‌ای برای مشتریان ایجاد کرده است. مشتریان ما می‌توانند از طریق کانال ارتباطی “اسلک” با ما در تماس باشند. اسلک کانال ارتباطی منحصر به فرد و کارآمدی است که از طریق آن مشتریان ما می‌توانند با مدیر پروژه، توسعه‌دهندگان، کارشناسان کنترل کیفیت و سایر کارشناسان پشتیبانی ارتباط برقرار کنند. از طریق اسلک به عنوان یک مشتری، میتوانید پاسخ و توضیحات لازم در خصوص هر سؤال فنی را مستقیماً از کارشناسان ما دریافت نمائید.
علاوه بر این، شما به کانال ارتباطی “کلیک‌آپ” دسترسی خواهید داشت که از طریق آن میتوانید درخواستها و نیازهای خود را اعلام نمائید. در کلیک‌آپ شما میتوانید درخواستهای خود را الویت‌بندی کرده و حتی سررسید زمانی ( Deadline ) برای انجام آنها تعیین کنید. بطور کلی شما میتوانید از این طریق نقطه نظرات فنی و غیر فنی خود را با کارشناسان ما مطرح کنید.
اگر نمی‌خواهید طرح شما در نمونه کارها و تبلیغات ما نشان داده شود، یک قرارداد NDA به منظور محافظت از حقوق شما امضاء می‌شود.
شما میتوانید با تکمیل فرم مربوطه پروژه خود را سفارش دهید. همچنین شما میتوانید برای ارسال سفارش خود مستقیماً با شرکت تماس حاصل نمائید.
بطور کلی با توجه حجم و اندازه پروژه سه حالت در خصوص پرداخت هزینه اجرای پروژهها وجود دارد.
الف) پروژه با مقیاس کوچک: در این حالت هزینه ثابتی برای انجام پروژه تعیین می‌شود و نیمی از هزینه قبل از انجام پروژه و نیم دیگر آن پس از تکمیل پروژه دریافت می‌شود.
ب) پروژه با مقیاس بزرگ (با متغیر‌‌‌‌های ناشناخته و از پیش تعین نشده): در این حالت نیز هزینه ثابتی برای انجام پروژه تعیین می‌شود و هزینه آن طی سه قسط متناسب با پیشرفت پروژه دریافت می‌شود.
ج) پروژه با مقیاس بزرگ (با متغیر‌‌‌‌های معین): در این حالت هزینه انجام پروژه متناسب با متغیرها و بخشهای مختلف پروژه که توسط مشتری تعیین می‌شود، محاسبه و طی چند قسط متناسب با پیشرفت پروژه دریافت می‌شود.
در ارتباط با مشتریان جدید، قبل از شروع پروژه، 30٪ پیش پرداخت لازم است.
بله، ما میتوانیم فاکتور رسمی انجام خدمات برای شما صادر نمائیم که در این صورت 9% مالیات ارزش افزوده به قیمت ارائه خدمات افزوده می‌شود.
روشهای مختلفی برای پرداخت هزینه خدمات ارائه شده وجود دارد. برای پرداخت هزینه خدمات شما میتوانید از درگاه‌های پرداخت آنلاین تعریف شده در وبسایت استفاده نمائید و یا وجه را مستقیماً به حساب بانکی شرکت واریز کنید.
بله، در این صورت سفارشهای شما مشمول تخفیفاتی می‌شود.
علاوه بر تخفیف در سفارشات بالا، ما معمولاً در طول سال جشنواره‌هایی را برگزار می‌کنیم که در طی آنها تخفیفات خاصی را در سرویس های مختلف به مشتریان ارائه می‌دهیم.
بله، در صورت درخواست شما، برای هر یک از پرداختی‌های شما رسید صادر می‌شود و پس از اتمام و تحویل پروژه، فاکتور رسمی ارائه خدمات صادر می‌شود.
ما از کیفیت کار خود اطمینان داریم و لذا انتظار نداریم که مشتریان ما از خدمات ارائه شده ناراضی باشند. اما در صورت رخ دادن چنین موضوعی، وجوه دریافتی از مشتری عودت داده می‌شود.
هزینه توسعه قالب وردپرس ممکن است بسته به زمینه توسعه مانند شخصی فروشگاهی یا شرکتی، تعداد برگه ها و عواملی دیگر متفاوت باشد. برای دریافت هزینه دقیق قالب وردپرس با شرکت تماس حاصل فرمائید.
ما وردپرس (WordPress) را توصیه می‌کنیم. اما اگر می‌خواهید ما روی CMS دیگری کار کنیم، از این بابت مشکلی وجود ندارد.
هیچ سیستم مدیریت محتوایی را نمی‌توان به عنوان بهترین پلتفرم معرفی کرد. بلکه هر سیستم مدیریت محتوا متناسب با فعالیت و عملکردهایی که قرار است پوشش دهد، می‌تواند بهترین باشد. ما میتوانیم با توجه به نیاز های شما امکان سنجی کرده و بهترین پلتفرم را برای یک پروژه خاص پیشنهاد کنیم. بنابراین بطور کلی انتخاب بهترین پلتفرم امکان‌پذیر نیست، اما می‌توان متناسب با الزامات و نیازمندیهای هر پروژه بهترین پلتفرم را برای آن پروژه انتخاب کرد.
بله، ما یک فایل راهنمایی همراه با دستورالعملهای مناسب ارائه می‌کنیم که به شما در یادگیری روشهای مدیریت قسمت های مختلف وبسایتتان کمک می‌کند. البته در صورت تمایل به دریافت آموزش مستقیم توسط کارشناسان و متخصصین ما، میتوانید با شرکت تماس حاصل فرمائید تا ترتیبات لازم در این خصوص صورت پذیرد.
بله، ما همیشه با آخرین نسخه ها کار می‌کنیم.
این موضوع در ابتدای پروژه تعیین و مشخص می‌شود. دو گزینه در این خصوص وجود دارد. گزینه اول این است که ما وبسایت شما را توسعه می‌دهیم و وارد کردن محتوا، متن، تصاویر و … به عهده خود شما می‌باشد. در این حالت ما میتوانیم ویدیویی با دستورالعمل‌‌‌‌هایی در مورد بهترین روش انجام این کار در اختیار شما قرار داده و آموزش های لازم را در اختیار شما قراردهیم. این ویدیو منطبق با وبسایت شما خواهد بود و یکی از توسعه‌دهندگان ما شما را با تمام موارد مختلف در این خصوص آشنا خواهد کرد.
گزینه دوم در این خصوص این است که وارد کردن محتوا، متن، تصاویر و … را به ما واگذار نمائید. در این حالت تنها کاری که شما باید انجام دهید این است که محتوا، متن و تصاویر را در اختیار ما قرار دهید تا ما آن را در وبسایت شما بارگذاری نمائیم. طبیعی است که گزینه دوم مستلزم هزینه اضافی برای پروژه شما خواهد بود.
بله البته، وبسایت متعلق به شماست. شما ورود و دسترسی برای اصلاح وبسایت خود را خواهید داشت. علاوه بر این، حسب درخواست شما، توسعه‌دهندگان ما می‌توانند دستورالعملهای ویدیویی در مورد نحوه اصلاح سایت شما تهیه و در اختیار شما قرار دهند.
تیم دیهیم متشکل از تعداد کافی از متخصصین مجرب، قابل اعتماد و متعهد است که توان و ظرفیت کافی برای انجام همه پروژههای شرکت را دارند.
حداقل تجربه توسعه‌دهندگان اختصاصی دیهیم 3 سال است. توسعه‌دهندگان ما متناسب با تخصص و تجربه‌شان در عناوینی از قبیل دستیار توسعه‌دهنده، توسعه‌دهنده نرم‌افزار، توسعه‌دهنده ارشد، هماهنگ کننده پروژه و مدیر پروژه فعالیت می‌کنند.
بله، قطعا. شما میتوانید با توجه به شرایط، پروژه را به صورت کامل به دیهیم سپرده و یا فقط در بخشی از آن با تیم دیهیم همکاری نمایید.
برون‌سپاری پروژه به دیهیم دربرگیرنده مزایا و منافع زیر برای شما خواهد بود:
بله، چنین امکانی با هماهنگی قبلی برای برگزاری جلسه وجود دارد. برای این موضوع لطفا با شماره تماس شرکت تماس بگیرید تا زمان جلسه را هماهنگ کنیم.
بله، اما تأیید قطعی آن پس از تجزیه و تحلیل وبسایت شما امکان‌پذیر است، زیرا ممکن است به غیر از کدنویسی، برخی خدمات نیز برای انجام این کار نیاز باشد. لطفا درخواست خود را از طریق صفحه درخواست طرح توسعه برای ما ارسال کنید تا پس از بررسی با شما تماس بگیریم.
بله، اگر فکر می‌کنید که طراحی خلاق هستید و نمونه کارهای با کیفیتی دارید و مایل به همکاری با دیهیم هستید، میتوانید نمونه کار خود را برای ما ارسال نمائید. در صورت تأیید نمونه کار شما، میتوانیم با شما همکاری داشته باشیم.
بله، در این حالت ما درصد نمایندگی را بر اساس ضوابط شرکت محاسبه و به شما پرداخت خواهیم کرد. در صورتی که پروژه های زیادی دارید و یا توانایی بازاریابی در این زمینه را دارید لطفا از طریق صفحه تماس با ما با تیم دیهیم در تماس باشید.
بله، ما طرح را بر اساس اندازه های مختلف طراحی و سپس برای تأیید برای شما ارسال می‌کنیم. پس از تأیید، فرآیند کد نویسی بر اساس فیگما را شروع خواهیم کرد.
بله، ما در محاسبه هزینه انجام پروژه ها نرخ جداگانه‌‌‌ای برای همکارانمان داریم. برای اطلاع از جزئیات لطفا با دیهیم تماس حاصل نمائید.
برای طراحی وبسایت واکنش گرا، باید اطمینان حاصل کنید که طرحهای شما دارای ابعاد زیر باشند:
اگر سفارش شما دارای قید فوریت باشد، ما پروژه شما و ددلاین تعریف شده را بررسی کرده و در صورت داشتن زمان ازاد پروژه شما را با اولویت بالاتر توسعه می دهیم.
